앨리슨 양 메리어트 인터내셔널 중화권 상업 부문 총괄 부사장. 메리어트 인터내셔널 제공 중국 정부의 무비자 조치 이후 한국인 여행객들의 중국 방문이 폭발적으로 늘어나며 중화권 관광 시장이 전례 없는 활기를 띠고 있다. 이러한 활력의 중심에는 세계 최대 호텔 체인인 메리어트 인터내셔널이 자리하고 있다. 전세계 메리어트 호텔을 국내에 소개하는 ‘더 익스체인지 서울 2026’ 참석차 방한한 앨리슨 양 메리어트 인터내셔널 중화권 상업 부문 총괄 부사장은 압도적인 성과 수치와 함께 한국 시장이 지닌 독보적인 전략적 위상을 강조했다. 메리어트 인터내셔널은 지난해 객실 판매 기준 두 자릿수 성장에 이어 올해도 가파른 상승세를 지속하며 중화권 대표 호텔 브랜드로서의 입지를 공고히 하고 있다. 특히 한국인 투숙객의 고품격 경험 선호와 맞물려, 현지 밀착형 마케팅과 디지털 플랫폼 연동, 럭셔리 포트폴리오 다각화 등 선제적 전략이 커다란 결실을 맺고 있다. 단순한 숙박 제공을 넘어 고객과의 정서적 교감을 창출하고 한국과 중화권을 잇는 교량 역할을 더욱 강화하고 있는 현장의 생생한 목소리를 들었다. ―최근 한국인의 중국 방문이 크게 늘었다. 현장에서 느끼는 온도차와 객관적인 수치는 어떠한가. 실제 현장에서 체감하는 변화가 매우 긍정적이고 역동적이다. 중국의 통관 및 비자 제도가 완화된 이래 해외 방문객의 입국이 눈에 띄게 늘었으며, 특히 상하이를 중심으로 한 한국인 투숙객의 증가가 두드러진다. 과거 주요 관광지에 집중되던 한국인들의 발길이 이제는 현지 주민들의 생활권까지 넓어졌다. 리츠칼튼 상하이 호텔 내 전경. 메리어트 인터내셔널 제공 2026년 1월부터 5월까지 상하이를 방문한 한국인 입국자는 44만7500여 명으로, 전년 같은 기간보다 25%가량 늘었다. 신천지게임예시 2026년 1분기 기준 중국 전체로 확장하면 한국인 방문객은 약 266만 명에 달하며, 전년 대비 24% 이상의 높은 성장률을 유지하고 있다. 객실 판매 실적 역시 지난해에 이어 올해도 두 자릿수 성장세를 순조롭게 이어가는 중이다. ―한국인 여행객들이 보이는 독특한 소비 성향이나 특징이 있다면 무엇인가. 한국인들은 경험적 가치를 최우선으로 두는 성향이 강하다. 한 번의 만족스러운 방문이 지인과의 재방문으로 이어지고, 나아가 가족 동반 여행으로 확장되는 선순환 구조를 보인다. 미식에 대한 관심이 매우 높고 단순 관람을 넘어 현지의 문화에 깊이 몰입하는 체험형 일정을 선호한다. 아울러 디지털 접근성이 뛰어나 모바일 중심의 예약과 후기 검색에 익숙하며, 평균 체류 기간은 레저 목적이 2~3일, 비즈니스 목적이 8~10일 수준으로 명확히 구분된다. 최근에는 출장에 휴가를 덧붙이는 ‘블레저(Bleisure)’ 수요가 주류로 자리를 잡았다. 리츠칼튼 상하이 호텔 내 전경. 메리어트 인터내셔널 제공 ―이러한 한국 시장 수요에 맞춰 메리어트 인터내셔널은 어떤 마케팅 방식을 취하고 있는가. 현지화와 진정성에 중.을 두고 있다. 한국어 기반의 스토리텔링 콘텐츠를 제작하고 매체 협업 등을 다각도로 전개한다. 다양한 캠페인을 통해 경험 중심의 메시지를 전달해 호응을 얻고 있다고 보고 있다. 2026년 한 해 동안 다양한 미디어와 협업해 시안, 청두, 리사이 밸리 등에 위치한 럭셔리 숙소를 소개하기도 했다. 또한 국내 금융사와의 제휴 프로그램 등을 통해 브랜드 인지도를 다졌으며, 실제 중국 내 호텔 이용객 중 과반수가 로열티 프로그램 회원으로 집계되고 있다. 리츠칼튼 쑤저우 호텔 내 전경. 메리어트 인터내셔널 제공 ―상하이 외에 한국인들에게 권할 만한 주요 거。 도시와 숙소를 추천해달라. 신천지게임다운로드 장쑤성, 저장성, 상하이를 잇는 이른바 ‘장저후’ 지역은 고속철도망이 잘 구축되어 있어 강남 지역의 전통문화와 자연을 둘러보기 적합하다. ‘JW 메리어트 호텔 항저우’는 시후까지 이동이 용이하며, ‘더 리츠칼튼 쑤저우’는 전통 정원의 풍광을 조망할 수 있다. 미식과 현대적 감각을 선호한다면 ‘AC 호텔 쑤저우 인더스트리얼 파크’가 좋은 선택지다. 비행시간이 짧은 칭다오는 주말 휴양과 비즈니스 수요가 동시에 발생하는 도시다. ‘더 세인트레지스 칭다오’와 ‘더 웨스틴 칭다오’가 대표적이며, 유교 문화의 본산인 취푸의 ‘JW 메리어트 호텔 취푸’도 고유한 정취를 풍긴다. 리츠칼튼 쑤저우 호텔 내 전경. 메리어트 인터내셔널 제공 역사적 유산과 럭셔리가 공존하는 시안에서는 취장츠 호숫가의 ‘W 시안’과 시내 중심에 자리한 ‘포포인츠 바이 쉐라톤 시안 벨타워’를 추천한다. 이외에도 젊은 에너지와 밤문화가 활기찬 창사, 매운 음식과 독특한 지형을 자랑하는 충칭 역시 기존 중국 도시들과는 전혀 다른 매력을 제공한다. ―중국 무비자 정책이 홍콩, 마카오 등 주변 지역 수요에 미친 영향은 어떠한가. 리츠칼튼 쑤저우 호텔 내 전경. 메리어트 인터내셔널 제공 본토와 홍콩, 마카오를 대립 구도로 보기보다는 서로 보완하는 관계로 파악해야 한다. 무비자 조치는 웨강아오 대만구(GBA) 전체를 하나의 거대 여행 거.으로 묶어주는 계기가 되었다. 관광객들은 홍콩에서 쇼핑과 다이닝을 즐긴 뒤 마카오로 이동하고, 이어 비자 부담 없이 선전이나 광저우로 여정을 확장하는 유연한 일정을 계획하고 있다. 이와 관련해 ‘W 홍콩’이나 ‘더 리츠칼튼 홍콩’은 뛰어난 항구 전망을 제공하며, 가족 단위 고객에게는 ‘홍콩 오션파크 메리어트 호텔’이 리조트 형태의 휴식을 선사한다. 오션파라다이스하는방법 마카오의 경우 ‘JW 메리어트 호텔 마카오’가 대규모 휴양 시설을 바탕으로 대표적인 레저 공간 역할을 담당한다. 하반기에는 ‘홍콩 카이탁 스포츠 파크’ 및 ‘홍콩 와인 & 다인 페스티벌’과의 파트너십을 통해 대형 스포츠·음악 행사 VIP 접근권과 미슐랭 셰프 컬래버레이션 디너 등 차별화된 혜택을 제공할 예정이다. 앨리슨 양 메리어트 인터내셔널 중화권 상업 부문 총괄 부사장. 메리어트 인터내셔널 제공 ―글로벌 경기 변동 속에서 수익성과 객실 。유율의 균형을 맞추기 위한 전략은 무엇인가. 단순한 객단가(ADR)나 。유율 상승보다는 객실당 매출(RevPAR) 극대화에 초.을 맞추고 있다. 이를 위해 적절한 상품을 최적의 고객에게 타깃 채널을 통해 전달하는 정교한 세그먼트 다변화를 추진한다. MICE(마이스) 산업으로 기초 수요를 확보하면서 레저, 기업 출장, 인바운드 고객의 비중을 균형 있게 배분하고 있다. 최근 소비 트렌드는 최저가만을 찾는 것이 아니라 지출 대비 최대의 가치를 원하는 ‘MVP(More Value for Price, 가격 대비 더 나은 가치)’ 현상으로 요약된다. 가격 대비 향상된 서비스와 정서적 만족을 선사하려는 노력이 핵심이다. 리츠칼튼 상하이 호텔 내 전경. 메리어트 인터내셔널 제공 ―향후 한국 시장에서의 목표와 커머셜 리더로서 가진 경영 철학은 무엇인가. 한국은 지속적인 성장이 예상되는 매우 중요한 시장이다. 단기적 상품 판매에 그치지 않고 한국인 투숙객의 특성에 맞춘 전용 패키지와 경험을 한국 내 파트너들과 함께 설계해 나갈 계획이다. 현재 커머셜 환경은 기술 발전과 소비자 변화 속도가 과거와 비교할 수 없을 정도로 빠르다. “크게 생각하고, 작게 시작하며, 더 빠르게 움직인다”는 원칙 아래, 끊임없는 시도와 적응력으로 시장의 기회를 포착하는 것이 급변하는 시장 환경을 돌파하는 핵심 역량이라고 믿는다. 리츠칼튼 쑤저우 호텔 내 전경. 메리어트 인터내셔널 제공 . 가격 대비 향상