[더구루=진유진 기자] 경동나비엔이 마이크로소프트(MS)의 클라우드와 인공지능(AI) 솔루션을 전격 도입해 전사적인 디지털 전환(DX) 체질 개선에 나섰다. 글로벌 사업 확장에 맞춰 분산됐던 업무 데이터와 프로세스를 하나로 묶고, AI 기반 운영 체계를 구축해 경영 효율성을 끌어올리겠다는 구상이다. 7일 MS에 따르면 경동나비엔은 핵심 IT 인프라를 MS 클라우드 플랫폼 '애저(Azure)'로 전환을 마쳤다. 전체 40개 핵심 시스템 중 SAP를 포함한 38개 시스템의 애저 이전을 완료했다. 남은 시스템도 연내 전환을 마무리할 예정이다. 클라우드 이전에 따른 향후 5년간의 총소유비용(TCO) 절감액은 약 21억원에 달할 것으로 추산된다. 이번 전환은 글로벌 47개국에 진출한 경동나비엔의 복잡해진 운영 구조를 단순화하고 의사결정 속도를 높이기 위해 추진됐다. 손연호 경동나비엔 회장이 AI 기반 경영혁신의 필요성을 강조하며 MS를 파트너사로 낙.한 바 있다 야마토예시 . 손 회장은 "제조 경쟁력만으로는 더 이상 리더십을 유지하기에 충분하지 않았다"며 "글로벌 사업 목표에 부합하는 디지털 기반 없이는 다음 단계로 나아갈 수 없었다"고 설명했다. 경동나비엔은 업무 프로세스부터 손봤다. 전사 648개 프로세스를 재설계해 65개 전략 과제를 도출했다. 이후 반복 업무를 자동화하면서 연간 1만2760시간의 업무 시간을 절감하고 있다. 사람이 자료를 취합하거나 부서 간 업무를 넘기는 데 쓰던 시간을 줄이고 핵심 업무에 투입할 수 있는 구조를 만든 셈이다. 데이터 활용 범위도 넓어졌다. MS 패브릭(Fabric)으로 조달·제조·품질·고객서비스(CS) 등 여러 시스템에 흩어진 데이터를 연결하고, 파워BI(Power BI)를 활용한 셀프BI 체계를 구축했다. 전 직원의 32%에 달하는 538명이 IT 부서 지원 없이 직접 데이터를 분석하고 의사결정에 활용하고 있다. 릴게임신천지 특히 MS 코파일럿 스튜디오와 MS 365 코파일럿을 활용, 과거 구매 데이터와 공급업체 성과를 분석하거나 소재·설계·생산 관련 정보를 자연어로 검색할 수 있도록 했다. CS에서는 AI가 문의 일부를 처리해 상담 직원이 복잡한 업무에 집중하는 방식으로 활용도를 높이고 있다. 경동나비엔은 이번 DX 인프라 구축을 발판 삼아 앞으로 3년간 약 28만 시간의 생산성을 높일 계획이다. 약 144명의 디지털 직원을 채용하는 것과 맞먹는 규모로 회사 측은 보고 있다. CS의 경우 AI 시스템으로 전체 문의의 10%를 전담 처리, 인건비를 20%가량 절감한다는 목표를 세웠다. AI 활용을 전사로 확산하기 위한 조직도 꾸렸다. 데이터·AI 센터 오브 엑설런스(CoE)와 28명의 현업 주도 AI 챔피언을 중심으로 데이터 활용 기준과 AI 도입을 관리한다. 오는 2027년까지 인지형 AI(Cognitive AI) 기반 전사 운영 모델을 구축하고, 2028년부터는 생산라인의 IoT 데이터 등을 활용한 피지컬 AI(Physical AI)로 적용 범위를 넓힐 방침이다. 로 검색할 수 있도